Lieferung, Zahlung, Rücksendung
Lieferung
Bestellungen mit nicht personalisierten Artikeln sind spätestens innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versandbereit.
Personalisierte Produkte werden spätestens innerhalb von 8 bis 12 Werktagen versandfertig gemacht.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. In besonders geschäftigen Zeiten, wie zum Beispiel während saisonaler Aktionen, kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen.
Die angegebenen Lieferzeiten von DHL oder der Warenpost gelten lediglich als Richtwerte und beginnen ab dem Versanddatum.
SIGN of MINE übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollabfertigung entstehen.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,50 € (DHL Warenpost).
Ab einem Bestellwert von 75,- € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Österreich, die Schweiz und alle Länder der EU berechnen wir Versandkosten in Höhe von 14,00 € (Warenpost der Deutschen Post AG).
Versandkosten für alle weiteren Länder: auf Anfrage.
Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner DHL und die Warenpost der Deutschen Post AG.
Alle Sendungen, die von SIGN of MINE verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Transportschäden versichert.
Der Versicherungsschutz erlischt, sobald Sie die Lieferung angenommen und schriftlich bestätigt haben.
Für Bestellungen, die nach außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden.
Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zulasten des Empfängers.
Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung mit der entsprechenden Sendungsnummer für die Nachverfolgung (DHL oder Warenpost).
SIGN of MINE bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
ZAHLUNG AUF RECHNUNG
Diese Zahlungsart steht ausschliesslich in Deutschland zur Verfügung, wenn Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind und der Bestellwert bei bis 200 € liegt.
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage.
Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.
Unterschiedliche Bestellungen bitten wir separat zu überweisen, damit die Zahlungen korrekt zugeordnet werden können.
Bankverbindung für SEPA-Überweisungen:
Kontoinhaber: SIGN of MINE GmbH • IBAN: DE95700202700015511738 • BIC (SWIFT): HYVEDEMMXXX
PAYPAL
PayPal ist eine der meistgenutzten Zahlungsmethoden im Internet – allein in Deutschland nutzen es über 15 Millionen Menschen.
Der Vorteil: Es ist einfach, schnell und sicher. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zahlen Sie bequem – inklusive Käuferschutz und übersichtlicher Verwaltung Ihrer Transaktionen.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie automatisch zur PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Daten direkt eingeben.
KREDITKARTE
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über PayPal. Ein eigenes PayPal-Konto ist nicht erforderlich – Sie können einfach als Gast mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Bitte halten Sie dafür Ihre Karte sowie Ihr 3D-Secure-Passwort bereit.
Alle erforderlichen Daten geben Sie in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie zusätzlich eine Transaktionsbestätigung von PayPal per E-Mail.
Rücksendung
Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung können Sie bestellte Artikel kostenfrei zurücksenden – ausgenommen davon sind reduzierte und personalisierte Produkte.
Bitte teilen Sie uns den Rücksendegrund formlos mit, zum Beispiel per E-Mail oder als Notiz auf der Rechnung.
Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, einwandfreie Artikel.
Bei Labels darf die Schutzfolie nicht entfernt sein.
Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen die gewünschte Alternative zu,
sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist.
Bitte fordern Sie dafür einen Retourenschein per E-Mail an: info@sign-of-mine.de
Die Rücksendung sollte in einer einzigen Sendung erfolgen und an SIGN of MINE adressiert sein.